Modo de expedição
Poderá optar por dois métodos distintos para receber as suas encomendas:
- Levantamento nas instalações da Génios Activos: a encomenda será levantada por si directamente nas nossas instalações. Esta opção não tem custos adicionais.
- Envio por CTT: a encomenda será enviada pelo serviço EMS18 dos CTT para a morada indicada. Esta opção tem os custos seguintes:
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Continente
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Madeira
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Açores
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| Até 5 Kg |
€ 6,00 |
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| De 5 a 10 Kg |
€ 8,00 |
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| De 10 a 20 Kg |
€ 10,00 |
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| De 20 a 30 Kg |
€ 12,00 |
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| superior a 30 Kg |
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Devoluções
O cliente dispõe de um prazo de 15 dias a partir da data da factura, para anular o contrato de compra e venda celebrado no site da Génios Activos sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
Devera no entanto, observar as seguintes condições:
- O artigo tem de ser devolvido em embalagem original, acompanhado de todos os manuais, software e outros acessórios que façam parte do conjunto, e nas mesmas condições nas quais foi vendido.
- Não aceitaremos devoluções de software cuja embalagem tenha sido aberta, e o software utilizado ou violado de qualquer forma.
- No caso de consumíveis acompanhando material novo, como em impressoras, a utilização destes implica o seu pagamento integral a preços de tabela ou a devolução de consumíveis originais em embalagem inviolada junto com os equipamentos.
Só será devolvido o valor do produto, os custos para devolução de artigos serão da responsabilidade do cliente.
Na devolução inclua sempre a prova de compra e envie para:
Génios Activos, Lda
Av. Tomás Ribeiro, 43
Edifício Neopark, Bloco 2, 1-H
2795-574 Carnaxide
A Génios Activos compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 15 dias os montantes pagos pelo cliente, através de transferência bancária para o NIB fornecido. |
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